Was wir suchen sind hochqualifizierte, motivierte und engagierte Mitarbeiter, die Lust haben, in einem innovativen und bewegenden Umfeld zu arbeiten. Als erfolgreichste deutsche IT-Ausgründung sind wir bereits an der Spitze. Wir wissen was es bedeutet, jeden Tag Höchstleistungen zu erbringen. Dort wo wir heute stehen werden wir uns aber nicht ausruhen. Dafür brauchen wir Topleute und engagierte Nachwuchskräfte, die uns weiterhin zu Bestleistungen vorantreiben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Mitarbeiter Operating Support (m/w)

Netzwerk-Operating und SAP-Basisbetrieb

am Standort Weinheim (Deutschland)

Ihr Job

• Sie arbeiten im Schichtbetrieb Früh/Tag/Spät 3x8 Std/Tag - 7 Tage/Woche
• Eine ihrer Aufgaben liegt in der Überwachung anspruchsvoller Netzwerklösungen und Dienstleistungen rund um WAN, LAN, WAN-Beschleunigung, Remote Access und Security
• Zudem qualifizieren Sie entstandene Fehler vor, beseitigen auftretende Fehler (teilweise nach Anleitung), bearbeiten die automatischen Alarmierungen und sind für die Überwachung und Fehlerbehebung im Rahmen des Outputmanangements zuständig (Cups und VPSX) 
• Bei Ihnen liegt die Verantwortung für die Call-Bearbeitung (im Sinne eines Call-Trackings) inklusive des vertragsgemäßen Statusreporting an den jeweiligen Kunden
• Darüber hinaus sind Sie Schnittstellenfunktion zu den Network Operation Centern der WAN Carrier
• Weiterhin sind Sie für die Dokumentation der Analyse und Weitergabe aller relevanten Informationen an den 2-nd Level zuständig

Ihr Know-how

• Sie haben Kenntnisse in den Technologien der Hersteller Cisco (Router, Switches, ASA) und verfügen idealerweise zudem über Kenntnisse der Produkte von Juniper (Firewall- und IPS-Systeme), Ironport und Riverbed
• Die gängigen Routing-Protokolle (OSPF und BGP) sind Ihnen bekannt
• Kenntnisse in den Gebieten Windows Clients und Server sind von Vorteil
• Unerlässlich ist die Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtbetrieb
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und konzeptionelle Arbeitsweise aus, die einhergeht mit Eigenmotivation, hoher Selbständigkeit immer gekoppelt mit Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
• Durch den Kontakt zum Kunden sind hohe kommunikative Kompetenzen notwendig ebenso wie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sie wollen in unserem Unternehmen neue Impulse setzen?
Dann treten Sie mit uns in Kontakt und senden Sie uns Ihre Unterlagen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Freudenberg IT KG

Mareike Müller· Hoehnerweg 2-4 · 69469 Weinheim
mareike.mueller@freudenberg-it.com · Tel.: 06201 / 80 8604

Freudenberg IT ist der internationale IT-Dienstleister für Outsourcing und Consulting für SAP und MES (Manufacturing Execution System). Vorkonfektionierte SAP-Lösungen bieten die Sicherheit global funktionierender Standards - kombiniert mit individueller Power. Der IT-Dienstleister konzipiert, implementiert und optimiert IT Infrastrukturen, betreibt IT-Systeme im SAP-Umfeld und hat mit der Adicom® Software Suite eine eigene MES-Lösung entwickelt. Freudenberg IT ist Teil der Unternehmensgruppe Freudenberg, an 16 Standorten in Europa, Amerika und in Asien vertreten, und beschäftigt weltweit über 500 Mitarbeiter.